Informace pro vás
Akce pro tento týden

 

REKLAMACE A ODPOVĚDNOST ZA ŠKODY

 

  • Odpovědnost za kompletnost nepoškozené dodávky nese dodavatel.
  • Při uplatnění reklamace vám doporučujeme dodat nabývací doklady vztahující se k reklamovanému zboží, jakými jsou doklady o koupi (faktura nebo paragon). Při uplatnění reklamace zasláním zboží přijmeme takovou zásilku pouze ve formě doporučené zásilky, nikoliv dobírkou.
  • Při reklamaci chybějícího zboží kontaktujte naše odbytové oddělení (viz uvedené kontakty) e-mailem, telefonicky či písemně, a toto vám bude po předchozí informaci bezplatně obratem zasláno.
  • Pokud zjistíte poškozené zboží po rozbalení zásilky, je nutno o této závadě neprodleně informovat naše odbytové oddělení. Poškozené zboží nám vrátíte jako doporučenou zásilku a toto  vám bude neprodleně vyměněno za nové.
  • Reklamace chybné expedice (na daňovém dokladu je uvedena správná kniha, ale v zásilce byla doručena kniha jiná), zašlete chybnou knihu s kopií dokladu o koupi na naši adresu, obratem a bezplatně vám zašleme správnou knihu.
  • V případě sporné reklamace rozhodneme do 3 pracovních dnů, a pokud není dohodnuto písemnou formou jinak, vyřídíme reklamaci do 30 dnů od uplatnění vaší reklamace. Náklady na přepravu v případě uznané reklamace jdou na vrub dodavatele.

Při objednávce nad 1000 Kč doprava zdarma!

Košík
Váš nákupní košík je prázdný
Nejprodávanější tituly
Náš současný bestseller
DOMÁCÍ KRABIČKOVÁ DIETA Alena Doležalová Již 5 let nejprodávanější kniha našeho nakladatelství. Podle ohlasů mnoha lidem změnila život...
Knižní tip
Irena GERSTNEROVÁ Autorka přináší osvědčené recepty, které počítají s nedostatkem času, sil, financí i ingrediencí. Celá kniha je navíc doplněna spoustou rad a postřehů pro domácnost, jak vše zvládat…
Kalendáře
Výprodej stolního kalendáře 2017 za 10 Kč.
Aktuální nabídka knih z Dony
Amazónci rodu PionitesKuchařka společenského chováníRecepty z domácí lékárny
Amazónci rodu PionusKuchařka sportovního rybářeRecepty za rozumnou cenu
Anticholesterolová kuchařkaKuchařka z Receptáře - Vítězové z obrazovkyRecepty ze šumavské vesnice
ArovéKuchyně našich babičekRemoska v moderní kuchyni
Astrildovití ptáci - chovatelská encyklopedieKynologická příručka pro rozhodčí, chovatele a vystavovateleRosely a jejich mutace
Běh s "vlky" aneb CanicrossLeonbergerRybí receptář Miloše Štěpničky
Bifteky, řízky a další výborná masíčkaLovy s kamerouRyby pro slavnostní příležitosti
BíglLovy v KarpatechRychlé pokrmy a lákavé pohoštění
Co bude dnes k večeřiMalí a střední australští papoušciRychlovky v kuchyni
Co budu dnes vařit? Recepty pro mlsnou rodinuMaminčiny receptyS alkoholem za plotnou
Cukrářské výrobkyManželské receptySafari
Cukroví podle vyzkoušených receptůMíchané nápojeSaláty - 405 nových vyzkoušených a chutných receptů
Cukroví z DonyMikrovlnná trouba pro začátečníkySkotský teriér
Černí kakaduové v přírodě i lidské péčiMinutkySladké moučníky z domácí pekárny
Česká kuchařka podle Miloše ŠtěpničkyModerní myslivecká kuchařkaSlovenská kuchařka
Čestné uznáníMořská kuchařkaSójové dobroty
Daně s úsměvemMoučníky - řezy pro každou příležitostSOS kuchařka
Dary moře podle Miloše ŠtěpničkyMoučníky podle vyzkoušených receptůStarokladrubští vraníci včera a dnes
Dieta XMoučníky, které se vždy povedouStévie místo cukru
DobrmanMůj život se slony - učil jsem se o životě, svoboděStolní kalendář Hrníčkové moučníky 2015
Domácí krabičková dieta - komplet 3 dílůMyslivec a rybář v kuchyniStolní kalendář Hrníčkové moučníky 2016
Domácí krabičková dieta 1Nástěnný kalendář Jižní Afrika 2017Stolní kalendář Hrníčkové moučníky 2017
Domácí krabičková dieta 1-3 (box)Nástěnný kalendář Jižní Afrika 2018Stolní kalendář Hrníčkové moučníky 2018
Domácí krabičková dieta 2Nástěnný kalendář Loro Parque "Zvířata Loro Parque" 2017 (limitovaná edice)Stolní kalendář Papoušci 2017
Domácí krabičková dieta 3Nejlepší ovocná, zeleninová a bylinková SMOOTHIESStolní kalendář Papoušci 2018
Domácí pečeníNejlepší receptyŠpagety - rychlé, chutné a vyzkoušené recepty
Elektrická pečicí trouba pro začátečníkyNejoblíbenější moučníky naší rodinyŠtěňata
Genetika a šlechtění plemen psůNemoci srdce a oběhového systémuŠumavská kuchařka
Gratulační listNeodolatelné krémové moučníkyTěstovinová kuchařka
Grilování - 365 jednoduchých, dobrých a rychlých receptůNeoféma modrohlaváTěstoviny - 270 vyzkoušených receptů
Grilování - snadné recepty a radyNové rodinné receptyToasty, topinky a topinkové pomazánky
Grilování aneb Světová barbecue kuchařkaOblíbené kuřecí receptyUdíme ryby s Milošem Štěpničkou
Guláše z hrnce i kotlíkuPánové, ke stolu, prosímUdíme, vaříme a konzervujeme podle vyzkoušených receptů
Hity naší kuchyněPapoušci - umělý odchov mláďatUmělá inkubace a ruční odchov
Houby - 220 dobrých receptů na úpravu hubPapouščí básničky pro kluky i holčičkyVáha mě netrápí aneb jak zhubnout a zůstat štíhlý a mladý
Houby - víme, co jíme?Pasovací list na lovceValašská kuchařka
Houby na všechny způsobyPasovací list na lovce divočákůVánoční kuchařka
Hrníčková kuchařkaPasovací list na lovce jelenůVaříme dětem
Hrníčkové moučníkyPasovací list na myslivceVaříme levně
Chilli kuchařka pro labužníkyPečeme a připravujeme moučníkyVaříme ryby v Norsku s Milošem Štěpničkou
Chov papouškůPekárnománieVelikonoční kuchařka
Chutné domácí moučníkyPerníčky, dorty, zákuskyVelká diabetická kuchařka
Irský vlkodavPokrmy z masa, ryb a drůbežeVenkovská kuchařka
Italská kuchařkaPomazánkyVitaminová kuchařka
Jehněčí, skopové a kůzlečí receptyPomazánky - rychlé večeře, jednoduché pohoštěníVodní zahrada
Kniha osvědčených bylinkových receptůPOMAZÁNKY - rychlé, dobré a vyzkoušené receptyVývoj sociálního chování psů a dalších šelem psovitých
Kniha záznamů o chovu a obchoduPražská labužnická zastaveníVýživa papoušků a drobného exotického ptactva
Kochbuch – Spezialitäten der TschechischenProudy z Červené zeměWok - můj nový pomocník
Konzervujeme ovoce, zeleninu, houby, masoPřechod a roky po němZ babiččina receptáře
Král honuPSI - teorie - praxe - atlas plemenZapékané pokrmy na 250 způsobů
Král honu - na kachnyPudlZavařujeme a nakládáme podle vyzkoušených receptů
Krůta na 150 způsobůRaději vidličky než nožeZdraví z boží lékárny
Kudy chodím, tudy jím...Rady pro domácnost... a máte byt jak ze škatulkyZelená vyznání a poznání
Kuchařka bez mléka a vajec - recepty pro každodenní vařeníRecepty naší rodiny 1 - 450 čtenářských receptůŽakové - život ve volnosti a voliérový chov
Kuchařka pro osaměléRecepty naší rodiny 2 - Co u nás chutná návštěvám 
Kuchařka pro slavnostní příležitostiRecepty naší rodiny 5 - Domácí pomazánky 

Copyright Nakladatelství DONA s.r.o., 2017

Created by WAMPLE, s.r.o.