E-SHOP
Informace pro vás
• Průvodce nákupem v našem
e-shopu
• Dostupnost zboží a termín dodání
Zákaznická linka - PO-PÁ 7:30-16:00
Telefon (+420) 386 359 633
Akce pro tento týden
REKLAMACE A ODPOVĚDNOST ZA ŠKODY
- Odpovědnost za kompletnost nepoškozené dodávky nese dodavatel.
- Při uplatnění reklamace vám doporučujeme dodat nabývací doklady vztahující se k reklamovanému zboží, jakými jsou doklady o koupi (faktura nebo paragon). Při uplatnění reklamace zasláním zboží přijmeme takovou zásilku pouze ve formě doporučené zásilky, nikoliv dobírkou.
- Při reklamaci chybějícího zboží kontaktujte naše odbytové oddělení (viz uvedené kontakty) e-mailem, telefonicky či písemně, a toto vám bude po předchozí informaci bezplatně obratem zasláno.
- Pokud zjistíte poškozené zboží po rozbalení zásilky, je nutno o této závadě neprodleně informovat naše odbytové oddělení. Poškozené zboží nám vrátíte jako doporučenou zásilku a toto vám bude neprodleně vyměněno za nové.
- Reklamace chybné expedice (na daňovém dokladu je uvedena správná kniha, ale v zásilce byla doručena kniha jiná), zašlete chybnou knihu s kopií dokladu o koupi na naši adresu, obratem a bezplatně vám zašleme správnou knihu.
- V případě sporné reklamace rozhodneme do 3 pracovních dnů, a pokud není dohodnuto písemnou formou jinak, vyřídíme reklamaci do 30 dnů od uplatnění vaší reklamace. Náklady na přepravu v případě uznané reklamace jdou na vrub dodavatele.
Při objednávce nad 1000 Kč doprava zdarma!
Košík
Váš nákupní košík je prázdný
Nejprodávanější tituly
1.
3.
4.
Náš současný bestseller
DOMÁCÍ KRABIČKOVÁ DIETA
Alena Doležalová
Již 5 let nejprodávanější kniha našeho nakladatelství. Podle ohlasů mnoha lidem změnila život...
Knižní tip
Irena GERSTNEROVÁ
Autorka přináší osvědčené recepty, které počítají s nedostatkem času, sil, financí i ingrediencí. Celá kniha je navíc doplněna spoustou rad a postřehů pro domácnost, jak vše zvládat…
Kalendáře
Výprodej stolního kalendáře 2017 za 10 Kč.
Aktuální nabídka knih z Dony
Copyright Nakladatelství DONA s.r.o., 2017